出问题怎么办
关于文传客的常见问题解答
Q上传一直失败怎么办？
检查网络是否稳定；确认未超过单文件大小或单次数量上限；换用较新版本的 Chrome / Edge 重试。
Q下载提示额度不足怎么办？
说明发送方今日或本月额度已用尽。发送方可以升级会员或使用已购买的流量包。
Q下载到一半中断了，重新下载会再计一次流量吗？
取决于你怎么继续： 用浏览器的「继续 / 恢复」：不会重复计算。浏览器原生下载对同一个链接会自动从断点接着下，不必重新向服务器申请，因此不会再计一次。 再点一次「下载」按钮：会再计一次。每提供一次下载链接，都按文件的完整大小计一次流量。 所以中断后优先在浏览器的下载列表里点「继续」。只有链接已过期、或下载次数已用尽时才需要重新获取，那种情况会重新计一次。若反复中断，多半是本地网络问题，换一个网络环境即可，不需要换下载工具。
Q在微信 / QQ 里打不开链接？
内置浏览器限制较多，请点击右上角选择「用浏览器打开」。
Q文件被清理了怎么办？
过期文件无法恢复。建议把重要资料同步保存在自己的快盘中。